Goud en zilver voor OMNINET: in totaal 20 practices succesvol gecertificeerd volgens ITIL®
OMNINET is geaccrediteerd op goud- en zilverniveau
Als betrouwbare softwarefabrikant zijn we verheugd dat we zijn geclassificeerd als een "Accredited Tool Vendor" op goud niveau, met momenteel 15 gecertificeerde practices (ruim meer dan de 9 vereiste practices voor deze status), getrainde en gecertificeerde medewerkers, en verdere geplande certificeringen. Daarnaast is OMNITRACKS, onze IT-servicecloud, bekroond met zilver.
Hierdoor kunnen we onze klanten en geïnteresseerden de zekerheid bieden dat ze met OMNITRACKER een hoogwaardige, ITIL®-gecertificeerde tool kiezen en het bewijs leveren van onze expertise op het gebied van ITSM. Bovendien zijn onze consultants en projectmanagers gecertificeerde specialisten.
Wat betekent de certificering voor OMNINET-klanten?
De overstap naar certificering door PeopleCert zal niet merkbaar zijn voor onze klanten, met uitzondering van het nieuwe uiterlijk van de certificaatbadge. Ons ontwikkelingsteam heeft rekening gehouden met alle relevante ITIL®-aanbevelingen bij het ontwerpen van onze oplossingen zoals het ITSM Center. De training en opleiding van onze ITIL® Practice Managers zal met de gebruikelijke kwaliteit uitgevoerd blijven worden. Dit betekent voor ons dat in de toekomst enkel het certificeringsproces zal veranderen, terwijl onze klanten kunnen blijven genieten van de gebruikelijke functies, voordelen en betrouwbaarheid van onze applicaties en diensten.
Hoe profiteren klanten en eindgebruikers van een ITIL®-certificering van de ITSM-tool die ze gebruiken?
Het ITIL®4-framework (gepubliceerd in het najaar van 2019) is bedoeld om digitale servicemanagementprocessen efficiënter te maken. Het vereist strenge internationale normen en voortdurende procesoptimalisatie, waaraan de tools voor certificering moeten voldoen. Er moeten ook uitgebreide rapportage- en analysemogelijkheden worden geïmplementeerd.
ITIL®-gecertificeerde ITSM-tools zorgen er daarom niet alleen voor dat de servicekwaliteit en efficiëntie van een bedrijf worden verbeterd via gestandaardiseerde processen, die resulteren in snellere probleemoplossing en minimale uitval. Ze dragen ook bij aan een grotere transparantie en traceerbaarheid van diensten die uiteindelijk de tevredenheid van gebruikers verhogen.
Klanten en eindgebruikers profiteren daarom van geoptimaliseerde en toekomstbestendige serviceprocessen op basis van bewezen best practices.
Wilt u weten hoe u uw bedrijf kunt optimaliseren met ITIL®?
Maak een afspraak en laat u individueel adviseren.
Over PeopleCert - de nieuwe én enige ITIL® certificeringsinstantie
Sinds juli 2021 is PeopleCert het wereldwijd erkende en enige certificeringsbedrijf voor ITIL® en kan het strenge, consistente criteria garanderen voor zijn diensten wereldwijd.
Het definieert en bewaakt internationale normen en procedures voor de accreditatie van aanbieders van opleidingen en examens. De verschillende bereikbare ITIL®4-certificaatniveaus zijn gebaseerd op goed doordachte criteria die worden gedefinieerd door experts met een lange staat van dienst en regelmatig worden aangepast aan de nieuwste technologische ontwikkelingen. Dit creëert universele geldigheid en vergelijkbaarheid en garandeert dat de vereisten voor certificering constant hoog blijven.
Dankzij certificering door PeopleCert kunnen bedrijven aantonen dat zowel hun tools aan strenge normen voldoen als dat hun werknemers over de meest recente en relevante kennis en vaardigheden beschikken.
Dit zal een betrouwbare basis creëren om eindgebruikers te helpen bij het selecteren van tools. Het stelt hen in staat beter geïnformeerde en minder risicovolle beslissingen te nemen op basis van onafhankelijke en transparante beoordelingen.